الأحكام و شروط الإعادة و الاسترداد

SHAFAKELECTRONICS.COM

عقد البيع عن بعد

تاجر:
SHAFAKELECTRONICS.COM
العنوان :: TALATPAŞA MAH. 1024. SK. KILIC TOWER
BLOK NO: 38 İÇ KAPI NO: 92 ESENYURT /
İSTANBUL
الهاتف: 00905348342717
البريد الإلكتروني:: info@shafakelectronics.com

المشتري : Customer

التزامات البائع:

• تسليم المنتج كما هو موضح في المواصفات
• تسليم المنتج لشركة الشحن خلال المدة المعلنة
• يضمن البائع تسليم المنتج للمشتري بحالة جيدة وغير تالف
• تقديم خدمات ما بعد البيع
• ضمان لمدة عام على المنتج

التزامات المشتري:

• دفع ثمن المنتج كما هو موصوف بالكامل
• إذا قدم المشتري تفاصيل شحن خاطئة ، فلن يكون البائع مسؤولاً عن عدم تسليم المنتجات
• يدفع المشتري تكلفة الشحن في حالة إرجاع المنتجات إلى البائع بسبب عنوان خاطئ

---

شروط الاعادة و استرداد الأموال

نحن نقبل الاعادة واسترداد الأموال
فقط إذا كان المنتج لا يفي بالمواصفات المذكورة في وصف متجرنا
أو في حالة استلام منتج تالف
غير معطوب نتيجة لخطأ في الاستخدام

يمكن للمشتري طلب الإرجاع والاسترداد في غضون يومين بعد استلام المنتج التالف عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

الاعادة إلى العنوان التالي:

TALATPAŞA MAH. 1024. SK. KILIC
TOWER BLOK NO: 38 İÇ KAPI NO: 92 ESENYURT /İSTANBUL

خطوات عملية الإعادة

عندما تتلقى منتجات تالفة أو منتجات لا تلبي المواصفات ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن في غضون يومين على الأكثر.

عندما يتم تسليم المنتجات المرتجعة إلينا وتنتهي عملية الموافقة ، سنبلغك ونبدأ عملية استرداد الأموال.

إذا كان نوع الدفع لطلبك هو الدفع نقدًا عند التسليم ، فسوف تتصل خدمة العملاء لدينا عبر المكالمة أو WhatsApp

إذا كان نوع الدفع لطلبك هو بطاقة الائتمان ، فسيتم رد الأموال مباشرة إلى حسابك المصرفي.

---

إلغاء طلب

لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل الشحن إذا تم شحن المنتج واستلم العميل رقم التتبع فلا يمكن إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك برقم طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء قبل الشحن